お客様都合によるキャンセルは到着日から4営業日前の正午までにお電話にてお願いいたします。
電話番号：0120-234-534

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

• 対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。



• 返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。



• 交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

[返品のご連絡先]

株式会社ジョイント
580-0026
大阪府 松原市天美我堂 3丁目65
072-339-1611
online_shop@food-joint.com